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客服专员

放大字体  缩小字体 日期:2020-07-27     浏览:303    
行业 文员 职位 文员
招聘部门 招聘人数 1人
工作地区 江苏苏州市 工作性质 类型
性别要求 男士 婚姻要求 婚姻
学历要求 学历 工作经验 不限
年龄要求 18岁以上 待遇水平 面议
更新日期 2021-05-02 有效期至 长期有效
职位描述

岗位职责:

1.通过即时聊天工具(旺旺)接受顾客咨询,引导客户完成既定目的。

2.接听客户的电话业务咨询,处理各类疑难问题。

3.及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。

4.针对流程优化提出可行性建议。

5.维护客户关系,协调工作。

6.根据部门具体需求,协助其他项目工作。

 

任职要求:

1.中专以上学历;

2.一年以上工作经验,客服销售经验网络销售经验或者实体销售经验优先;

3.熟悉买家心理及习惯,能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务;

4.熟悉电商购物流程及操作流程,擅长网络聊天工具,旺旺等软件沟通和电话沟通,输入速度:60字/分钟

更多>公司介绍
苏州柏诺地板股份有限公司自创业之初就以“起点高,规模大,设备精,管理严”作为企业的立企之本。凭借雄厚的技术力量,完善的硬件设施,科学的管理方法,享有良好的市场信誉与极好的口碑,在国内、国际地板市场打下了坚实的基础。

旗下品牌美树林地板以“智慧地板”为企业发展理念,取材于印度尼西亚、马来西亚、缅甸等国的原始森林,木材存货量常年保持在30万平方米以上。

企业占地面积15万平方米,每年生产实木地板100万平方米,拥有德国进口威力四面刨,台湾产淋漆生产流水线及意大利高档地板生产设备,保证了“美树林”地板的加工精度,可谓片片精品。
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