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当前位置: 首页 > 行业资讯 > 人物专访 > 必美地板销冠精英 | 贵阳店余海:好产品会说话

必美地板销冠精英 | 贵阳店余海:好产品会说话

时间:2020-12-31  来源:地板在线  阅读:3136
内容简要:来自必美贵阳店的余海,从事建材行业已有7个年头,在亚热带高原季风湿润气候的贵阳,一年有105天左右都是冬季,常年降雨量丰沛,相对湿度在70%—80%左右,在这样的自然气候条件下,面对的主要客户群体十家有八九家都是有安装地暖的,基于当地的这种情况,在销售三层实木产品的时候余海会更侧重于用必美自身的好产品来说话,让客户看得见摸得着,真实感受好产品无声的言语。
   来自必美贵阳店的余海,从事建材行业已有7个年头,在亚热带高原季风湿润气候的贵阳,一年有105天左右都是冬季,常年降雨量丰沛,相对湿度在70%—80%左右,在这样的自然气候条件下,面对的主要客户群体十家有八九家都是有安装地暖的,基于当地的这种情况,在销售三层实木产品的时候余海会更侧重于用必美自身的好产品来说话,让客户看得见摸得着,真实感受好产品无声的言语。
  必美地板旗下代理欧洲11大地板品牌和1个意大利奢华家具品牌,组成欧洲地板典范品牌汇,在余海看来,产品的推介离不开品牌的历史和行业地位这些自带的亮点属性。在推介三层实木产品的时候,产品特色方面,余海通常会采用把常规大家关心的痛点放大,逐个痛点帮客户解决问题。
  在介绍产品时我们会介绍品牌,会主讲品牌历史,再讲行业地位,就拿史迪莱克说,1920年成立的百年企业,欧洲实木镶拼协会(FEP)常任理士单位,真木网排名第一(RW-001)。
  健康环保也往往是客户选择产品时关键的衡量标准。介绍产品时,我们不会刻意去讲环保,地板本身就是欧洲人发明使用的,我们必美的产品全部欧洲原装进口的,欧洲的环保等级最高,所以产品的环保,没必要特别去强调。随手拿起一片地板给客户闻闻,闻到的都只有木香味。
  贵阳冬季和春季时间比较长,首先我们会从舒适感和表面触感来让客人体验,用我们的实木复合地板与石材、砖来让客户亲身感受,木材的温润与瓷砖的冰冷;再从我们地板的取材与瓷砖对比,过百年的树木是有生命力的,纹理清晰,散发出特殊令人愉悦的芳香气,我们会经常看到人们在盘手串,会越盘越润,真实的让客户感受这些不同。
  再就是客户都关心安装服务:贵阳必美已运营了20年有余,我们有完备的工程服务部门,从基础地面的平整、含水率,到安装过程的无尘洁净,再到验收交付后的离场保护,每一细节都按照标准操作,无须另外增加额外的费用。并做到一客一群,施工细节可视化。
  12月30日,必美地板2020金牌讲师颁奖仪式在必美地板贵阳专卖店举行。必美国际集团总裁助理岑国斌先生代表必美地板向销售精英余海先生颁发了“2020金牌讲师”奖牌和奖金。
  必美国际集团总裁助理岑国斌先生(左)
 
  必美地板2020金牌讲师余海(右)
 
  余海的优质例子在必美地板中只是其中一个优质服务链的缩影,在必美地板推出欧洲之星服务体系后,用心服务、耐心讲解已经成为差异化发展的重要发力点,在必美地板全国门店中,有千千万万个全心全意为客户服务的“余海”,用优质的产品转化为语言,为客户创造出真正的价值。
编辑:地板在线--欣欣

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